Politique de Confidentialité

Nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement la présente politique de confidentialité pour comprendre comment sont collectées, traitées et conservées les données personnelles que nous collectons lors de votre utilisation et inscription sur le présent site internet https://www.azstudiomarseille.fr (ci-après le « Site »).

Au titre de la présente politique de confidentialité, le responsable du traitement de la collecte des données personnelles est la société REFORMED (ci-après la « Société », « nous », « notre », « nos »), sociétés par actions simplifiée inscrite au RCS de Marseille sous le numéro 951 261 809, dont le siège social est situé au 111 rue Jean Mermoz, 13008 Marseille.

La Société est joignable en écrivant un email à  l’adresse contact.azstudiomarseille@gmail.com ou en adressant un courrier à l’adresse suivante : AZ Studio, 111 rue Jean Mermoz, 13008 Marseille.

Si la présente politique de confidentialité est amenée à être modifiée, la nouvelle politique sera affichée sur le Site et nous vous en informerons par tout moyen approprié. Il est toutefois recommandé de vérifier régulièrement que la présente politique de confidentialité n’a pas été modifiée.

1. Responsable du traitement

Le présent site est édité par AZ Studio situé au 111 rue Jean Mermoz, 13008 Marseille.
La gestion des réservations et des paiements est assurée via le plugin Bsport, édité par Bsport Solutions SAS.

Nous recevons et traitons un certain nombre d’informations, pouvant inclure des données personnelles vous identifiant, lors de votre inscription sur le Site.

Lors de cette inscription, vous pourrez également choisir de recevoir ou non notre newsletter d’informations. Vous avez également la possibilité de vous inscrire à notre newsletter sans créer de compte bsport. Dans une telle situation, nous collecterons uniquement votre email afin de vous adresser notre newsletter.

Nous pouvons par la suite collecter des données additionnelles de facturation lorsque vous décidez de souscrire à un abonnement, à des cours à l’unité ou par pack ou par carte sur notre Site.

 

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réservation de cours via Bsport, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées directement par Bsport ou ses prestataires sécurisés, et non stockées par le Studio)
• Historique des réservations et abonnements

Nous collectons, traitons et conservons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Lorsque vous utilisez le Site et réservez un cours, les données personnelles vous concernant seront traitées et conservées pour permettre la création de votre compte et votre identification via bSport. Dans le cadre de l’utilisation de ce plugin via notre site, nous concervons vos données uniquement à des fins d’identification lors des cours et d’éventuelles communication de rappels de réservation de cours par mail, par notification push via l’application bSport, si et seulement si vous avez accepté de recevoir ces communications. 

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, que ce soit lors de votre enregistrement ou via le formulaire disponible sur la page d’accueil du site, nous utilisons votre adresse email pour vous envoyer nos dernières publications et vous tenir informé(e) en priorité des actualités de notre studio. Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement explicite à recevoir notre newsletter.

Lorsque vous souscrivez à un cours, abonnement ou à un atelier via le Site, nous collecterons vos données d’identification et vos coordonnées de facturation afin de traiter votre commande. Nous utiliserons également votre email afin de vous adresser des notifications et rappels liés aux services commandés. Le traitement de vos données personnelles est ainsi nécessaire à l’exécution de votre commande via le Site. Nous ne collectons pas et n’avons en revanche pas accès à vos données de paiement, qui sont traitées directement par notre prestataire de services bSport en tant que responsable de traitement indépendant.

3. Finalités du traitement

Ces données sont collectées afin de :

• Gérer les inscriptions aux cours et aux abonnements
• Traiter les paiements et la facturation
• Communiquer avec les clients (confirmation de réservation, annulation, rappels, informations pratiques)
• Améliorer le service et la relation client

 

4. Hébergement et sécurité

Les données collectées via le site sont stockées de manière sécurisée par Hostinger (hébergeur du site) et par Bsport Solutions SAS (gestionnaire des réservations).

Bsport met en œuvre des mesures de sécurité conformes au RGPD.

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers dans les situations suivantes :

Vos données personnelles seront stockées par notre hébergeur Hostinger, dont les serveurs sont localisés en Lituanie.

Vos données personnelles peuvent également être transmises aux prestataires nous permettant d’administrer notre Site. 

 

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service.

Vos données personnelles pourront enfin être communiquées le cas échéant aux services de police (sur réquisition judiciaire) ou à toute personne habilitée judiciairement à recevoir ces informations (sur ordonnance du juge).

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression de vos données
• Opposition au traitement
• Portabilité des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles de manière appropriée et avons mis en place toutes les précautions nécessaires pour garantir, avec l’aide de notre hébergeur et de nos prestataires, la sécurité et la confidentialité de ces données, en veillant notamment à ce qu’elles ne soient ni altérées, ni endommagées, ni communiquées à des personnes non autorisées.

Cependant, aucun mode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de faille éventuelle, vous serez informé(e) conformément aux exigences de la réglementation en vigueur.

Par ailleurs, certaines données de facturation peuvent être conservées afin de répondre à nos obligations légales d’archivage des documents comptables.

En cas de désinscription de la newsletter, nous supprimerons immédiatement votre email de la base de données des abonnés à notre newsletter.

Conformément à la réglementation européenne en matière de protections des données à caractère personnel, vous bénéficiez des droits suivants :

• Un droit d’accès vous permettant à tout moment de savoir si vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées par nos services et lorsqu’elles le sont, d’avoir accès auxdites données personnelles et aux informations requises par la loi concernant les modalités de traitement de ces données,
• Un droit de rectification vous permettant, de demander à ce que soit corrigée dans les meilleurs délais toute inexactitude concernant les données personnelles vous concernant,
• Un droit à l’effacement, vous permettant de demander dans les meilleurs délais à ce que vos données personnelles soient effacées lorsque (i) leur conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (ii) vous vous êtes opposés au traitement et souhaiter en conséquence qu’elles soient effacées (iii) les données ont fait l’objet d’un traitement illicite ; (iv) les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue soit par le droit de l’Union Européenne soit par le droit français,
• Un droit à la limitation du traitement de vos données personnelles (i) lorsque vous contestez l’exactitude des données personnelles collectées pendant la durée permettant de vérifier l’exactitude de celles-ci, (ii) lorsque suite à un traitement établi comme non conforme, vous préférez la limitation du traitement à l’effacement complet des données (iii) lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins du traitement mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; (iv) lorsque vous vous êtes opposés au traitement et que vous souhaitez une limitation du traitement pendant la durée permettant de vérifier si le motif légitime invoqué se justifie,
• Un droit à la portabilité vous permettant de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à demander que ces données personnelles soit transmises à un autre responsable de traitement, sous réserve que cette demande de portabilité porte sur des données personnelles que vous avez directement fournies et vous concernant et que cette demande de portabilité ne porte pas atteinte aux droits et libertés de tiers,
• Un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière et il sera alors mis fin au traitement en cause sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux en justifiant la poursuite en conformité avec la règlementation applicable,
• Le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel à compter de votre décès,
• Dans le cas où le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez également le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contactez contact.azstudiomarseille@gmail.com

 

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques et analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

 

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de prestations de cours de sport proposées par AZ Studio, accessibles via la plateforme de réservation Bsport.

2. Réservation

Les réservations se font exclusivement en ligne via le planning disponible sur le site, géré par Bsport.

Toute réservation est soumise à disponibilité.

3. Tarifs et paiement

Les prix des cours et abonnements sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Le paiement en ligne est sécurisé et s’effectue directement via Bsport et ses prestataires de paiement agréés.

Le Studio ne conserve aucune donnée bancaire.

4. Annulation et remboursement

Toute annulation de cours doit être effectuée dans le délai indiqué sur la plateforme de réservation Bsport.
Passé ce délai, le cours sera facturé et non remboursé.

Les abonnements et cartes de cours ne sont pas remboursables, sauf cas de force majeure et à l’appréciation d’AZ Studio.

5. Responsabilité

Le Studio décline toute responsabilité en cas d’accident ou blessure liée à la pratique sportive si les consignes de sécurité ne sont pas respectées.

Chaque participant est responsable de vérifier son aptitude physique avant de participer aux cours.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (cours, textes, images, vidéos, supports pédagogiques) reste la propriété exclusive d’AZ Studio. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

7. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.